Resuelve tus dudas

Resuelve tus dudas

Este espacio recoge las dudas más frecuentes en relación a la contratación de servicios de Pirineo en Ruta. Aspectos y cuestiones sobre la contratación de stages cicloturistas, cómo y cuándo realizarlas, cómo prepararlas... Intentaremos ir incluyendo nuevas respuestas y temáticas en función de vuestras preguntas.


¿Qué te ofrece Pirineo en Ruta?


Vacaciones ciclistas para todos los niveles tanto para los amantes de la bicicleta de montaña con rutas por el Pirineo Aragonés, Transpirenaica o Camino de Santiago, como para los fanáticos de la bicicleta de  carretera con Puertos Míticos, Prepirineo Aragonés, Dolomitas, etc.  hasta vivir el ciclismo en estado puro con el Tour de Francia, Paris Roubaix, Tour de Flandes o campus de preparación específica, todo ellos con todos los servicios que te puedas imaginar para que solo tengáis que preocuparos de vivir una experiencia única y disfrutar de la bicicleta. 

 

¿Quiénes son los guías?


Sin duda alguna los mejores y más cualificados, apasionados de la bicicleta con amplia experiencia en  ciclismo tanto de montaña o carretera, desde ex ciclistas profesionales o bikers en activo conocedores y expertos del territorio dónde se desarrolla cada actividad, así como mecánica, técnica,etc de modo que puedas disfrutar de cada uno de los viajes de una forma totalmente segura y controlada.

¿Son duras las salidas en bici?

Son asequibles para cualquier cicloturistas habitual, salvo en aquellos viajes donde se indique una dureza especial. En la Transpirenaica o Puertos Míticos hay etapas exigentes con puertos y más kilómetros, no tendremos prisa cualquier persona mínimamente entrenada y practicante del cicloturismo puede participar sin problema, lo importante es disfrutar cada uno a su ritmo.


¿Cómo saber la información de los viajes?


A través de nuestra web puedes conocer los detalles de todos los viajes. Si tienes más preguntas o dudas, puedes llamarnos al teléfono +34 974 609 400  o escribir un email a info@pirineoenruta.com Estaremos encantados de informarte sobre cualquiera de nuestros viajes, cursos o actividades.

¿Podéis proporcionarme una bici?

En nuestros stages y campus tenéis la posibilidad de alquilar bicicletas. Debeís reservarlas a través de info@pirineoenruta.com dónde os mandaremos las condiciones de alquiler, precios y el formulario para adaptarlas a vuestras medidas. Os recomendamos que traigáis vuestros pedales, zapatillas y  si queréis aseguraros el máximo confort, vuestro sillín.


¿Cual es el número máximo de personas por grupo?


En Pirineo en Ruta, tratamos de que nuestros, stages y campus sean cercanos, un número adecuado de participantes, entre 7 y 15 personas, pero dependiendo del viaje y la infraestructura este número es variable. El mínimo es normalmente de 7 personas, pero varía dependiendo del viaje y de las peticiones del cliente.


¿Tienen stages personalizados para grupos?


Sí. A partir de un número mínimo de participantes, con ventajas para clubes y colectivos ciclistas. Mándanos tu propuesta, viaje, campus, rutas y fechas y te informaremos sin compromiso de nuestras condiciones y servicios.

¿Puede venir conmigo algún acompañante que no ande en bicicleta?

En la mayoría de nuestros viajes y campus, si, consulta con nosotros disponibilidad de espacio y condiciones.


¿Podemos llevar niños en los viajes?


Algunos de nuestros productos están diseñados para el disfrute familiar. La edad recomendada de los niños es mínimo 8 años para que puedan involucrarse en todas las actividades y disfrutar del viaje. Todos los niños deben estar acompañados por sus padres o un representante legal.


¿Cómo se hace la reserva de los viajes?


Muy sencillo. Puedes hacer la reserva a través de nuestra página web o llamarnos por teléfono y hacer la reserva realizando un depósito del 25 % del total mediante ingreso o transferencia bancaria.

Si la reserva la haces dentro de los 15 días antes del viaje, debes hacer el depósito del total del costo del viaje. Te recomendamos que hagas las reservas lo antes posible y con suficiente antelación ya que los viajes tienen plazas limitadas. No te preocupes por hacer la reserva con mucho tiempo de antelación ya que te devolvemos el dinero (excepto 30 € de gastos de gestión) si haces la cancelación del viaje antes de 15 días del inicio del mismo.


¿Cuáles son las condiciones de pago?


Si decides reservar tu viaje, estas son las tarifas que aplicamos desde el momento de la notificación de tu reserva.

Tu reserva no quedará confirmada hasta que realices un pago del 25% del valor total del viaje que podrás hacer a través de nuestra tienda online o ingreso en:

La Caixa: 2100 6027 02 00036923. El resto del importe del viaje deberás hacerlo efectivo al menos 15 días antes del comienzo del viaje.


Anulaciones.


Tendrán las siguientes retenciones:

  • Entre 15 y 10 días antes de la salida, el 10% del importe total.
  • Entre 10 y 5 días antes, el 20%.
  • Entre 5 y 2 días antes, el 30%.
  • Menos de 2 días, el 40%.
  • Si no se presenta a la salida, el 100%.
  • Cualquier gasto de gestión tendrá un coste mínimo de 30 €.

Si tienes que anular el viaje debes comunicárnoslo lo antes posible. Según la fecha de anulación te cobraremos una parte o la totalidad de lo pagado.

PIRINEO EN RUTA. Plaza Maestros, 2. 22587 Laguarres (Huesca). Tel. 974.609.400 / 676.498.645 info@pirineoenruta.com.
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